Algemene Voorwaarden voor ‘The Dogmother’ 2025
1. Definities
1.1 Opdrachtnemer: ‘The Dogmother’ te Oostzaan, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 95534628.
1.2 Opdrachtgever: Bezitter van de hond en degene die de overeenkomst heeft ondertekend.
1.3 Opdracht: Het op afgesproken dagen uitlaten van de hond van de opdrachtgever door hondenuitlaatservice ‘The Dogmother’.
1.4 Hond: De hond van de opdrachtgever. Waar “hond” staat, kan indien van toepassing, ook “honden” worden gelezen.
2. Algemeen
2.1 Op de opdracht zijn de navolgende algemene voorwaarden van toepassing, tenzij daarvan nadrukkelijk is afgeweken. Afwijking van de algemene voorwaarden in enige vorm is echter alleen mogelijk indien dit schriftelijk is vastgelegd en ondertekend is door zowel de opdrachtgever als ‘The Dogmother’.
2.2 ‘The Dogmother’ behoudt zich te allen tijde het recht voor om de algemene voorwaarden en de prijsopgaven te veranderen. Opdrachtgever kan bij wijziging van de algemene voorwaarden en prijsopgaven geen aanspraak meer maken op informatie verstrekt in eerdere uitgaven van deze documenten.
2.3 Op de algemene voorwaarden zijn de bepalingen uit het Burgerlijk Wetboek van toepassing.
3. Rechten en Plichten The Dogmother
3.1 De hond wordt op de afgesproken tijd en plaats opgehaald en afgeleverd door ‘The Dogmother’.
3.2 ‘The Dogmother’ is niet aan te merken als bezitter van de hond.
3.3 ‘The Dogmother’ is door ondertekening van de Algemene Voorwaarden gemachtigd om de hond van de opdrachtgever uit te laten.
3.4 ‘The Dogmother’ laat de hond 60 tot 75 minuten in groepsverband (maximaal 8 honden) uit. De hond krijgt alle ruimte om te rennen, spelen, snuffelen en zwemmen.
3.5 ‘The Dogmother’ zal tijdens het transport en de wandeling het maximale doen ter voorkoming van verwondingen, letsel, ziekten of andere aandoeningen aan de hond.
3.6 ‘The Dogmother’ heeft het recht om de hond los te laten lopen.
3.7 Als u niet thuis bent als ‘The Dogmother’ de hond op komt halen of terug komt brengen, dan heeft ‘The Dogmother’ een huissleutel nodig. Deze sleutel wordt door ‘The Dogmother’ met de grootst mogelijke zorg in bewaring gehouden en wordt alleen gebruikt voor het ophalen en thuisbrengen van uw hond. Er zullen geen adresgegevens bij de sleutel worden bewaard, alleen de naam van uw hond.
3.8 ‘The Dogmother’ behoudt zich het recht voor om de opdracht tijdelijk op non-actief te zetten in verband met vakantie. Dit zal doorgaans vier weken per jaar zijn. ‘The Dogmother’ dient vakanties minimaal drie weken van tevoren mee te delen aan de opdrachtgever.
3.9 ‘The Dogmother’ behoudt zich het recht voor om een hond op voorhand te weigeren indien zij van mening is dat deze hond problemen of een gevaar kan opleveren voor personen of andere, onder haar hoede gestelde honden.
3.10 ‘The Dogmother’ behoudt zich het recht voor om niet-gecastreerde reuen te weigeren.
3.11 ‘The Dogmother’ behoudt zich het recht voor een hond te weigeren indien de hond gedrag heeft ontwikkeld dat hem ongeschikt maakt voor uitlaten in groepsverband.
3.12 ‘The Dogmother’ behoudt zich het recht voor om, bij constatering van een besmettelijke ziekte of vlooien bij de hond, de hond gedurende deze periode niet mee te nemen.
3.13 ‘The Dogmother’ behoudt zich het recht voor om de hond niet mee te nemen bij loopsheid.
3.14 ‘The Dogmother’ behoudt zich het recht voor om de opdracht in geval van onveilige weersomstandigheden, zoals temperaturen > 30 graden, storm, extreme gladheid of hevige sneeuw-/hagel-/onweersbuien, niet door te laten gaan. De wandeling wordt in dat geval niet gerestitueerd. U kunt deze wandeling binnen drie weken inhalen. Deze inhaaldag dient u gelijk aan te geven bij de afmelding van ‘The Dogmother’.
3.15 ‘The Dogmother’ behoudt zich het recht voor om de opdracht in geval van overmacht (bijv. calamiteiten, ziekte, autopech) niet door te laten gaan of de opdracht te staken. Er zal in een dergelijke situatie samen met de opdrachtgever worden gekeken naar een oplossing. 3.16 ‘The Dogmother’ mag een foto van uw hond op de website c.q. social media publiceren tenzij u schriftelijk bezwaar maakt.
4. Rechten en Plichten Opdrachtgever
4.1 Opdrachtgever zorgt ervoor dat de hond aantoonbaar is ingeënt met minimaal de jaarlijkse cocktailenting en de inenting tegen kennelhoest.
4.2 Opdrachtgever zorgt ervoor dat de hond preventief behandeld wordt tegen vlooien, wormen en teken.
4.3 Opdrachtgever is WA-verzekerd, waarbij huisdieren zijn meeverzekerd. De hond moet opgenomen zijn in de WA-verzekering van de opdrachtgever.
4.4 De hond van de opdrachtgever dient te gehoorzamen en sociaal te zijn in de omgang met soortgenoten en mensen. Tijdens de wandeling dient de hond een halsband of tuigje te dragen (geen slipketting of prikhalsband) voorzien van een naamplaatje met daarop de naam en het telefoonnummer van de opdrachtgever.
4.5 Opdrachtgever stelt ‘The Dogmother’ op de hoogte van eventuele allergieën bij de hond.
4.6 Indien het nodig is om diergeneeskundige hulp in te roepen, zal ‘The Dogmother’ eerst contact opnemen met de opdrachtgever. Wanneer er geen mogelijkheid is tot overleg zal ‘The Dogmother’ naar eigen inzicht handelen. Alle hiermee betrekking hebbende kosten zijn voor de opdrachtgever.
4.7 De opdrachtgever dient ‘The Dogmother’ zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen van loopsheid, verwondingen of ziekten van de hond. Eventuele verwondingen of ziekten moeten voorafgaand aan de opdracht door de opdrachtgever aan ‘The Dogmother’ kenbaar zijn gemaakt.
4.8 Opdrachtgever accepteert dat de hond bij thuiskomst vies en/of nat kan zijn.
4.9 Opdrachtgever zorgt dat de hond op het afgesproken tijdstip op de afgesproken plaats aanwezig is en dat ‘The Dogmother’ toegang heeft tot de plaats waar de hond zich bevindt. Indien de hond niet op het afgesproken tijdstip aanwezig is op de afgesproken plaats of indien ‘The Dogmother’ zich geen toegang tot de hond kan verschaffen, dan worden de kosten van de geplande wandeling onverminderd in rekening gebracht.
5. Aansprakelijkheidsstelling
5.1 Opdrachtgever is aansprakelijk voor aantoonbare schade, geleden door ‘The Dogmother’ of derden en veroorzaakt door de hond. Eventuele kosten van medische zorg en schade aan derden worden op de opdrachtgever verhaald. Indien niet duidelijk is welke hond de veroorzaker van de schade is, worden de kosten tussen de opdrachtgevers van de honden gedeeld.
5.2 ‘The Dogmother’ is niet aansprakelijk voor opgelopen verwondingen/letsel/aandoeningen/ziekten/overlijden van de hond welke zonder enige opzet van ‘The Dogmother’ veroorzaakt zijn tijdens het transport of tijdens de opdracht.
5.3 Eventueel gemaakte of te maken kosten ten gevolge van, bij ‘The Dogmother’ opgelopen of met een oorsprong welke is terug te leiden naar het moment van de opdracht, ziektes, verwondingen, aandoeningen of overlijden van de hond, zijn volledig voor rekening van de opdrachtgever.
5.4 ‘The Dogmother’ kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het weglopen van de hond. Als dit toch gebeurt, zal ‘The Dogmother’ vanzelfsprekend alles in het werk stellen om de hond terug te vinden.
5.5 ‘The Dogmother’ is niet verantwoordelijk voor eventuele schade als gevolg van het wegens overmacht (bijv. weersomstandigheden, ziekte, autopech) annuleren of staken van de opdracht door ‘The Dogmother’.
5.6 ‘The Dogmother’ is niet direct aansprakelijk bij inbraak in het huis van de opdrachtgever, tenzij aantoonbaar gebruik gemaakt is van de bij ‘The Dogmother’ aanwezige sleutel welke door nalatigheid of opzet van ‘The Dogmother’ in handen is gekomen van derden.
5.7 ‘The Dogmother’ is niet aansprakelijk voor schade aan woning of inboedel ten gevolge van een vieze of natte hond.
5.8 Indien aansprakelijkheid van ‘The Dogmother’ voor schade van de opdrachtgever moet worden aangenomen, zal de aansprakelijkheid beperkt zijn tot vergoeding van de directe schade.
6. Betalingen en Abonnementen
6.1 De prijs van een wandeling bedraagt €26,- incl. 21% BTW.
6.2 De vergoeding voor de diensten geleverd door opdrachtnemer geschiedt op basis van een door de opdrachtgever zelf te regelen maandelijkse automatische afschrijving per bank, vóór aanvang van de volgende maand of op de eerste van de maand (vooruitbetaling).
6.3 De abonnementskosten worden elke maand gefactureerd, ongeacht of de hond wel of niet meewandelt, totdat het abonnement wordt stopgezet. Dit zijn dus 12 vaste maandtermijnen. Hierin is voor een periode van 8 weken per jaar rekening gehouden met dat de hond niet meewandelt vanwege wederzijdse vakanties. De uitlaatservice is dicht in die periode en de opdrachtgever betaalt dan ook voor 44 weken uitlaatservice per jaar. De berekening van de abonnementstarieven is dan ook: aantal wandelingen per week x €26 per wandeling x 44 weken / 12 maanden = maandprijs.
6.4 De opdrachtgever dient een afzegging uiterlijk 24 uur van tevoren door te geven aan de opdrachtnemer. Indien de opdrachtgever niet tijdig heeft afgezegd, kan er niet worden ingehaald.
6.5 Een afzegging kan worden ingehaald binnen drie weken. U kunt tot uiterlijk twee weken na uw gemiste dag(en) doorgeven dat u hiervan gebruik wilt maken. Inhalen mag ook op een andere dag dan op de reguliere gereserveerde wandeldagen. Inhalen geschiedt altijd op basis van beschikbaarheid en is een service, géén verplichting, vanuit de uitlaatservice.
6.6 Uiteraard kunnen extra wandelingen buiten het abonnement om afgenomen worden, op basis van beschikbaarheid. Deze worden dan apart verrekend, door middel van een betaalverzoek of overschrijving, aan het einde van de maand waarin de extra wandelingen plaatsvonden.
6.7 In geval van onveilige weersomstandigheden, zoals temperaturen > 30 graden, storm, extreme gladheid of hevige sneeuw-/hagel-/onweersbuien, zal de wandeling niet door kunnen gaan. De wandeling wordt in dat geval niet gerestitueerd. U kunt deze wandeling binnen drie weken inhalen. Deze inhaaldag dient u gelijk aan te geven bij de afmelding van ‘The Dogmother’.
6.8 Er geldt een opzegtermijn van één maand bij 1 en 2 keer per week wandelen, en twee maanden bij 3, 4 en 5 keer per week wandelen.
6.9 Een loopse teef kan in de regel zo’n 4 weken niet mee met de uitlaatservice. Is de loopsheid voorbij, dan moet er alsnog rekening worden gehouden met een nog eventuele sterke aanwezige geur, waardoor de mogelijkheid bestaat dat de teef dan alsnog niet mee kan. Deze periode, inclusief de nasleep, valt binnen het abonnement en wordt dus gewoon doorberekend.
6.10 Opdrachtgever is gevrijwaard van betaling gedurende sluitingsdagen wegens vakantie, bijscholing of ziekte van ‘The Dogmother’.
6.11 Op officiële feestdagen is ‘The Dogmother’ gesloten (met uitzondering van Goede Vrijdag). Deze dagen worden niet verrekend.
7. Adviezen
7.1 ‘The Dogmother’ adviseert u om uw hond minimaal 2 uur voor de wandeling of pas na het lopen te laten eten in verband met de kans op maagtorsie bij sommige (met name grotere) rassen.
7.2 ‘The Dogmother’ adviseert u om een handdoek klaar te hebben liggen bij thuiskomst van uw hond, zodat uw hond kan worden afgedroogd alvorens zij naar binnen gaat.